Como funciona a não conformidade
Menu: Qualidade › Registro Não Conformidade.
Situações
Seção intitulada “Situações”| Situação | O que significa | Próximo passo |
|---|---|---|
| Aberta | Registrada, aguardando a pessoa notificada | Ação imediata |
| Em Avaliação | Ação imediata registrada | Gerente avalia se procede |
| Em Tratativa | Procedente, com risco (GUT) avaliado | SACAP, plano de ação e eficácia |
| Finalizada | Todas as ações concluídas e eficazes | — |
| Improcedente | O gerente concluiu que não houve não conformidade | — |
- Quem abre: qualquer pessoa com acesso ao módulo.
- Pessoa notificada: quem recebe a NC e registra a ação imediata.
- Gerente do departamento da NC: avalia a procedência, abre a SACAP e finaliza.
- Gestores da qualidade (módulo Qualidade – Administrador da Empresa): acompanham todas as NCs da empresa e podem agir em qualquer etapa pela Gestão da Qualidade.
A lista
Seção intitulada “A lista”O filtro Filtro mostra as NCs Recebidas (você é a pessoa notificada) ou Enviadas (você abriu). Também dá para filtrar por número, departamento e funcionário.
| Botão | Ação |
|---|---|
| Visualizar | Abre os dados da NC, as avaliações e as reuniões vinculadas |
| Tratar | Aparece quando é a sua vez: ação imediata ou avaliação |
| Finalizar NC | Aparece para o gerente quando a NC está em tratativa |
| Gerar PDF | Relatório da NC com SACAPs, Ishikawa e plano de ação |
Veja o caminho completo em Da não conformidade à eficácia.