Avaliar procedência e risco

Quem avalia é o gerente do departamento da NC.

1. Na lista, localize a NC e clique em Tratar.
2. Em Procede, escolha SIM ou NÃO e clique em Salvar.

Não procede

Informe a justificativa. A NC é encerrada como Improcedente, e o motivo fica registrado.

Procede

Abre a Avaliação do gestor:

1. Escolha Gravidade, Urgência e Tendência; a Criticidade é calculada na hora.
2. Escreva a Justificativa.
3. Escolha como salvar:
   • Salvar avaliação: só registra a avaliação;
   • Salvar e abrir SACAP depois: registra e agenda a SACAP;
   • Salvar e abrir SACAP agora: registra, agenda a SACAP e já abre a reunião.

A NC passa para Em Tratativa, e o notificado e quem abriu recebem a justificativa por e-mail.

A SACAP aberta pelo sistema

A SACAP é uma reunião de análise de causa, criada automaticamente:

• do tipo de reunião da empresa que tem “SACAP” no nome;
• marcada para daqui a 3 dias, das 9h às 10h (você pode ajustar);
• com a NC já vinculada;
• com os participantes: quem abriu, a pessoa notificada, quem avaliou e os gerentes do departamento.

Continue em Conduzir a SACAP.