| Ação imediata |
Contenção registrada pela pessoa notificada logo após a abertura da NC. |
| Aprovação Automática |
Opção do documento que o publica já aprovado, sem passar pelos aprovadores. |
| Assinatura eletrônica |
Confirmação com a sua senha em ações da Gestão da Qualidade; fica registrada com data, hora e significado. |
| Criticidade |
Gravidade × Urgência × Tendência (1 a 125). Leve: até 20; Crítica: 21 a 40; Severa: 41 ou mais. |
| Distribuição |
Quem pode visualizar, editar, aprovar e baixar um documento do GED. |
| Eficácia |
Verificação, por quem solicitou a ação, de que ela resolveu o problema. |
| GED |
Gestão Eletrônica de Documentos. |
| GUT |
Matriz de Gravidade, Urgência e Tendência, de 1 a 5 cada. |
| Ishikawa |
Diagrama de causa e efeito (6M): pessoas, métodos, materiais, equipamentos, ambiente e sistemas. |
| Lista Mestra |
Lista dos documentos vigentes do GED. |
| NC |
Não conformidade. |
| Pessoa notificada |
Quem recebe a NC e registra a ação imediata. |
| Plano de ação / 5W2H |
Tarefas definidas na reunião, com o quê, por quê, quem, quando, onde, como e quanto. |
| SACAP |
Reunião de análise de causa e ação corretiva/preventiva ligada a uma ou mais NCs. |
| Tarefa |
Ação com responsável e prazo, criada avulsa ou no plano de ação de uma reunião. |
